Думай о людях

Внутренние коммуникации для тех, кто устал от рассылок. 90 % внутренних коммуникаций — белый шум. Вы пишете письма, а их не открывают. Проводите встречи, а через час никто не помнит повестку. Внедряете портал, а он становится цифровым кладбищем. Вы тратите слова, а люди не меняют поведение. Эта книга не про то, как красиво писать рассылки. Она про то, как создать систему, в которой стратегия генерального директора становится личной целью менеджера и идеологией линейного сотрудника. В каждой главе — выводы, примеры из практики и упражнение, которое поможет тем, кто устал от рассылок, которые никто не читает. Что внутри: - Почему смысл умирает на четвёртом этаже и как сократить потери. - Как примирить продажи и маркетинг, IT и производство, финансы и всех остальных. - Что делать, когда случается ЧП: 60 минут, три кольца, правило 70/30. - Почему «ты должен» убивает мотивацию, а «ты можешь» её включает. - Как превратить рутину в ритуал, а ритуал — в культуру.