Пиар в нереальном времени. Как управлять восприятием и доверием, когда реальность нестабильна

Как управлять репутацией бизнеса, когда правила игры меняются каждый день? Фейк-ньюс, новые законы, нейросети и бесконечный поток информации способны за считаные часы превратить локальную проблему в масштабный кризис. Эта книга – практическое руководство по защите деловой репутации в условиях постоянной неопределенности. Вы узнаете, как заранее распознавать угрозы, предотвращать репутационные кризисы, выстраивать коммуникацию с клиентами, сотрудниками, партнерами и СМИ, реагировать на негатив и использовать современные технологии, чтобы сохранить доверие к компании даже в самых нестабильных условиях.