16+Век клиента
Где читать или купить
ЛитРес
Реклама
529 ₽
эл. книга
Читать у партнёра
«Век клиента» у партнёра ЛитРес — реклама, внешняя ссылка
Описание
Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
О книге
| Серия | Бизнес-книга (АСТ) |
|---|---|
| Издательство | Издательство АСТ |
| Год издания | 2015 |
| Язык | ru |
| Форматы | FB2.ZIP, TXT, TXT.ZIP, RTF.ZIP, A4.PDF, A6.PDF, MOBI.PRC, EPUB, IOS.EPUB, FB3 |
| Возрастное ограничение | 16 |
| ISBN | 978-5-17-090056-5 |
Похожие книги
0+Observations on the Effects of the Corn Laws, and of a Rise or Fall in the Price of Corn on the Agriculture and General Wealth of the Country
0+The Grounds of an Opinion on the Policy of Restricting the Importation of Foreign Corn
16+Добрые советы аккаунт-менеджера
18+ЛИСИЦА
16+35 правил клиентоориентированного сервиса
12+Па кальцавой дазволеныя 120
Частые вопросы
О чём книга «Век клиента»?
«Век клиента» — это отношения с клиентами. Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать…
Где читать или купить «Век клиента»?
Книгу можно читать или купить у партнёра ЛитРес (эл. книга). Цена у партнёра — 529 ₽. Переход — по кнопке в блоке «Где читать или купить».
Что почитать похожее на «Век клиента»?
Близкие по теме книги: «Observations on the Effects of the Corn Laws, and of a Rise or Fall in the Price of Corn on the Agriculture and General Wealth of the Country», «The Grounds of an Opinion on the Policy of Restricting the Importation of Foreign Corn», «Добрые советы аккаунт-менеджера». Полный список — в блоке «Похожие книги».