Вы меня не так поняли. Как говорить, чтобы слушали, и слушать, чтобы слышать

Практическое руководство по осознанной коммуникации, которое поможет говорить честно, с добротой, по делу и так, чтобы вас действительно слышали. Доктор Эмерсон Эггерих предлагает систему из четырех критериев – правда, доброта, необходимость и ясность, – превращающих любой разговор в инструмент укрепления отношений. В книге вы найдете подробный опросник для диагностики собственных коммуникативных привычек и пошаговые рекомендации по их изменению.