12+Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
12+
Основы торговли
Где читать или купить
Описание
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. . .Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
О книге
| Издательство | Олимп-Бизнес |
|---|---|
| Год издания | 2018 |
| Возрастное ограничение | 12 |
| ISBN | 978-5-9693-0382-9 |
Похожие книги
None+Краткий курс по поведению потребителей: учебное пособие
16+Книга отзывов и предложений
12+ONLIFE. Ритейл будущего. Что нужно сделать сегодня, чтобы быть лидером отрасли завтра
12+Изобретатель кроссовок. История основателя Reebok
None+Оборудование предприятий торговли и общественного питания
None+Продажи. Выиграй в конкурентной борьбе
Частые вопросы
О чём книга «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»?
«Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» — это основы торговли. Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями,…
Где читать или купить «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»?
Книгу можно читать или купить у партнёра Читай-город (бумажная книга). Цена у партнёра — 919 ₽. Переход — по кнопке в блоке «Где читать или купить».
Что почитать похожее на «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»?
Близкие по теме книги: «Краткий курс по поведению потребителей: учебное пособие», «Книга отзывов и предложений», «ONLIFE. Ритейл будущего. Что нужно сделать сегодня, чтобы быть лидером отрасли завтра». Полный список — в блоке «Похожие книги».