Клиентский сервис
Книги
12+Внимание клиента: Техники захвата и удержания интереса
12+Внимание клиента: Техники захвата и удержания интереса
12+Путь к клиенту: Как стать профессиональным психологом
12+Путь к клиенту: Как стать профессиональным психологом
16+Четыре лица человечности. Путеводитель по типажам характеров
16+Четыре лица человечности: Путеводитель по типажам характеров
12+100 мини-кейсов по клиентскому сервису: ошибки, ответы и разбор
12+100 мини-кейсов по клиентскому сервису: ошибки, ответы и разбор
12+30 дней удобства: практический аудит дома, сервиса и небольших пространств
16+Как писать клиентам простым языком: готовые сообщения без канцелярита
16+Контент для клининговой службы: процесс, правила и ожидания клиента
16+Как писать клиентам простым языком: готовые сообщения без канцелярита
16+Контент для клининговой службы: процесс, правила и ожидания клиента
12+30 дней удобства: практический аудит дома, сервиса и небольших пространств
12+Бизнес на автопилоте: ИИ для контента, продаж и клиентского сервиса
12+ИИ вместо большой команды: Как создавать контент, продавать и поддерживать клиентов
12+Бизнес на автопилоте: ИИ для контента, продаж и клиентского сервиса
12+ИИ вместо большой команды: Как создавать контент, продавать и поддерживать клиентов
12+Сценарии для чат-бота: Готовые идеи автоматизации поддержки, продаж и обучения
12+Сценарии для чат-бота: Готовые идеи автоматизации поддержки, продаж и обучения
0+Психология восприятия и поведения потребителей
12+Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
16+Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
16+Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»