Клиентский сервис

Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс

45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами

Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов

практическое руководство по 5С: бережливое производство

Креативщики. Как работать с творческими людьми и не сойти с ума

Сильные бренды со смыслом. Как превращать клиентов в фанатов и масштабировать бизнес

Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут

Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями

Сильные бренды со смыслом. Как превращать клиентов в фанатов и масштабировать бизнес

Роскошь как бизнес-стратегия. Система создания клиентского опыта, который невозможно забыть

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Практическое руководство по 5С: бережливое производство в клининге

То, что вы не знали о клиентском сервисе

Доверие

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

Доверие

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Искренний сервис 2.0: как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. даже когда шеф не смотрит

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание