Клиентский сервис
Книги
16+Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
12+Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления
16+Агентский стандарт
16+Агентский стандарт
12+Клиентский путь: анализ и проектирование
16+Книга-практикум по клиентоориентированности для дизайнеров: От бесконечных правок к довольным клиентам и росту дохода
16+Книга-практикум по клиентоориентированности для дизайнеров: От бесконечных правок к довольным клиентам и росту дохода
16+ФИЛОСОФИЯ СЕРВИСА
16+ФИЛОСОФИЯ СЕРВИСА
12+Сервис в 21 веке - Клиент больше не прав
0+Организация мега-ивентов. Формула качественного клиентского сервиса
12+Полное пособие менеджера ресторана
12+Полное пособие менеджера ресторана
12+ИИ агенты
12+Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
12+Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
16+Рестомаркетинг. От хаоса к системе
16+Формула доставки еды. Создание и управление
12+Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
12+Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
16+HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
16+Нейросервис. Как управлять поведением гостей в ресторане
16+Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
16+Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2